Jezelf beperken of verrijken?

Wij vinden dat we één van de meest verantwoordelijke beroepen ter wereld hebben. Waarom? Omdat we mensen door middel van training veiliger maken. Professionals en particulieren hebben dagelijks te maken met geweld en agressie. Vele professionals hebben vaak maar een aantal dagdelen per jaar dat ze kunnen werken aan persoonlijke veiligheid. Belangrijk is dus dat die dagdelen effectief worden besteed! 

Statistisch gezien is het percentage van mensen dat met agressie of geweld te maken heeft nog steeds klein (in de ene beroepsgroep natuurlijk meer dan de ander en ook per privé persoon verschilt dit).

Dat is natuurlijk prima als je nooit wat meemaakt, totdat je ineens tot het percentage behoort wat wel agressief gedrag of geweld tegen zich krijgt. Dus, wat doe je als het wel gebeurt? Daarbij is het scenario leidend. Dit soort situaties kunnen alleen getraind worden als er scenariogericht, maar wel gedoseerd wordt getraind. Wat is er gebeurd, voor, tijdens en na, had het voorkomen kunnen worden, hoe is het afgelopen, etc.

Het managen van spanning, stress en angst, maar ook de juiste mindset is daarbij een onderschatte kant van het omgaan met agressie, stress en geweld. Iedereen heeft een mindset. Het scenario waar je je in bevindt kan veel invloed hebben op je mindset en andersom. Maar wat is je basis mindset? Wil je leren of stil blijven staan? Denk je bij voorbaat al dat je het niet kunt? Dat de tegenstander te sterk is? Dat je "met je mond vol tanden staat", dat je niet weet wat je terug moet zeggen? Maak je beslissingen op basis van het verleden (ja maar) of ga je nadenken over wat er allemaal kan gebeuren (stel dat)?

De juiste mindset moet overigens wel gebaseerd zijn op wat er echt waarschijnlijk gebeurd. Ervaringen van ervaringsdeskundigen, onderzoeken en bewijzen zijn daarbij zeer belangrijk!

In onze trainingen wordt veel aandacht besteed aan mindset. Het is een feit dat de manier waarop je denkt invloed heeft op je dagelijkse leven en dus ook je handelen! Aan het einde van de dag ben jijzelf verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en heb je relatief weinig invloed op degene die tegenover je staat (klant, kind, agressor of de situatie). 

Toch denken de meeste mensen dat we veel invloed hebben op de persoon die tegenover ons staat. Natuurlijk kan je met de juiste scholing en mindset veel bereiken bij een ander als het gaat om de-escaleren, maar het is niet iets waar je 100% vanuit kan gaan. Als je niet de juiste mindset hebt, als je niet denkt in de opties die je WEL hebt (bv. als je jezelf inbeeldt dat je 'verliest') dan is dat HET recept voor een minder goede uitkomst. 

Wij houden mensen een eerlijk beeld voor over agressie en geweld. Helaas is dat beeld soms confronterend. Geweld, in het werkveld of privé is heftig en afschuwelijk. Er zijn (helaas) organisaties en mensen die ervoor kiezen om hun kop in het zand steken, doen alsof er niets aan de hand is. Uiteraard is dit geen oplossing, wat als je er wel wat aan kan doen? Wij verafschuwen geweld, romantiseren niets of praten niet alsof alles met een simpel techniekje opgelost is. 

We geloven niet in magische trucjes. Als geweld op te lossen zou zijn met een techniekje, dan zou er geen geweld meer zijn!

Een lang verhaal kort: Mindset is de schakel tussen wel, niet of minder gewenst handelen. Een positieve, realistische mindset gebaseerd op feiten, cijfers, psychologie, fysiologie en kinesiologie geeft je een voorsprong in het scenario. Wat het scenario ook is: omgaan met verbale agressie, geweld, als je iemand naar een time-out of sepereerruimte moet brengen, iemand moet tegenhouden zodat je geen klap ontvangt, volwassen of kinderen uit elkaar moet halen omdat er 'ruzie' is, een aanhouding met geweld moet uitvoeren, je grenzen aan moet geven omdat iemand te dichtbij staat of aan je zit, noem maar op.

We gebruiken voor mindset veel materiaal en voorbeelden van Rory Miller, James Pierson, Randy King, Tony Blauer, Gavin de Becker, Tony Robbins, Richard Dimitri, Chris Roberts en vele andere experts op het gebied van mindset en vaardigheden in hun specifieke vakgebied.

De eerste stap is om te leren open staan voor feiten en de realiteit. We zetten ons in om door middel van onze trainingen mensen bewust te maken van de mogelijkheden, niet van de beperkingen! Onze trainingen zijn gebaseerd op feiten, cijfers, ervaringen van de trainers en (helaas) slachtoffers, mensen in het werkveld en onze grootste bron van research: videobeelden van camera's die wereldwijd hangen.  Die geven namelijk een eerlijk, onafhankelijk, helder en echt beeld van menselijk handelen en gedrag in relatie tot agressie en geweld.

De mentale kant (je brein) van de strijd is zo groot en krachtig dat het letterlijk bepaalt wat de volgende zet is. Dan Millman schreef: “If you face just one opponent, and you doubt yourself, you’re out-numbered.” Dat zijn krachtige woorden.

De geest kan je bondgenoot zijn of je meest formidabele tegenstander. Je gedachten kunnen je motiveren of verlammen. Psychologische angst leidt tot twijfel en aarzeling, wat kan leiden tot angst en paniek. Onbewust komen er vragen op tijdens een dreigende situatie of escalatie: Wat als ik verlies? Wat als het pijn doet? Wat als.... Gedachten als deze moeten worden geëlimineerd! De interne dialoog moet positief, assertief en motiverend zijn.

Je innerlijke coach moet je aanmoedigen en je niet beperken! Je brein of mindset zou wel eens een geduchtere tegenstander kunnen zijn dan de daadwerkelijke fysieke tegenstander. Als je brein of geest niet achter je staat dan ben je al verslagen voordat je uberhaupt begonnen bent!

Er zijn eigenlijk slechts twee soorten van angst: biologisch en psychologisch. Angst (biologisch) is over het algemeen beschreven als het "vechten, vluchten, bevriezen" en wordt veel aangehaald in de Omgaan met Agressie training en andere zelfverdedigingssystemen. Deze definitie dient ons alleen niet als de fysieke confrontatie inmiddels aan de gang is en is niet relevant voor succes!

Bewust-zijn. Dat is ons doel. Mensen, professionals en particulieren, bewust door het leven laten gaan, te luisteren naar de signalen die het lichaam en brein afgeven en te kiezen voor veiligheid. Als dat niet lukt? Dan overschakelen en te vertrouwen op het snelste systeem wat de natuur ons gegeven heeft, de schrikreflex, om zodoende sneller door te kunnen gaan naar een handeling om te de-escaleren, weg te rennen, af te kunnen boeien of te kunnen controleren! Verbaal of fysiek. Belangrijk is bewustzijn.

Aan het einde van de dag ben jij verantwoordelijk voor je eigen veiligheid!  Je heb alleen invloed op jezelf en weinig op "de badguy"

Natuurlijk is het belangrijk dat een escalatie dient te worden voorkomen. In onze trainingen leren cursisten vroegtijdige signalen van opbouwende spanning bij de cursist zelf of de cliënt/klant/tegenstander te herkennen en hier op te reageren. Die reactie is gericht op het wegnemen van de spanning.

 De-escaleren is in feite niet meer dan: zodanig handelen dat de angel uit het conflict wordt gehaald.  Op deze manier kan het aantal escalaties worden verminderd. Dat gaat natuurlijk niet vanzelf en is inzet voor nodig.

Bij Bureau Bewuste Veiligheid leren we je om te kijken, te luisteren en te voelen. Want hoe kan je iemand kalmeren als je zelf niet een bepaalde kalmte hebt? Als je niet voelt dat je heel gespannen bent? Het is ook belangrijk om te weten wat er nodig is om na een escalatie zo snel mogelijk naar een (nog) veilige(re) situtatie te gaan. Het grote "wat nu?". Communicatie herstellen, sepereren, wegrennen, etc. Gebeurt dit niet, dan kan de situatie weer escaleren. 

Je krijgt tools hoe je dit kunt doen bij elke van onze trainingen. Wij promoten namelijk geen geweld, we vinden geweld heel erg. Vandaar dat onze passie (mensen fitter en veiliger maken) in elke training terugkomt. Voorkomen is beter dan...

• Mindset
• Angst management
• Wat gebeurt er onder stress?
• Intuïtie, instinct, intelligentie, wat is het en wat kan je ermee?
• Analyse van het scenario
• Op het kijken naar 'rode vlaggen', signalen in de tijdlijn die aangeven dat er wat staat te gebeuren
• Analyse lichaamstaal
• Hoe gedraagt iemand zich, wat is het patroon?
• Is de agressievorm bekend?
• Wat is het doel van de agressor?
• Wat zijn de opties om te de-escaleren?
• Houding, afstand, handpositie, etc.
• Basiscommunicatie
• Scenariogericht denken

Het is de geest die uiteindelijk bepaalt welke actie je zult ondernemen. Psychologische angst, is een emotionele toestand. Cus d'Amato, een beroemde bokscoach, zei: "het verschil tussen de held en de lafaard is wat ze doen met hun angst." 

Het begrijpen en managen van psycholgische angst is de sleutel tot bewustzijn, tot bewegen op het moment dat het echt moet. Goede informatie over wat angst is, wat angst met je doet en wat je kunt doen om, ondanks dat je angst hebt, toch in actie te komen, is essentieel voor handelen!

De geest visualiseert dingen zoals pijn, bloed en falen. Laat je dat toe of ga je aan de slag om toch te gaan bewegen of handelen op dat ene moment in je leven dat dat zou moeten? De volgende keer dat je angst voelt: daag je angst uit. Vrees je angst niet. Het is een raadgever, maar het mag geen leidraad worden! We voelen het allemaal.

Angstmanagement zit diep geworteld in al onze trainingen die we geven omdat we zelf ervaren hebben dat dat de sleutel is tot anders denken. Niet alleen als er een escalatie dreigt of daadwerkelijk is, maar ook in het dagelijks leven met de problemen die we tegenkomen of beslissingen moeten maken. Een nieuwe baan, relaties, ingewikkelde keuzes etc. 

Aan het eind van de dag ben je zelf verantwoordelijk voor je eigen veiligheid, je handelen,  jouw keuzes. Ken je angsten, daag ze uit en versla ze! 

Bureau Bewuste Veiligheid promoot in geen geval geweld, enkel ter noodzakelijke verdediging van eigen of andermans lijf, enkel ter afwending van direct gevaar is actie, zelfverdediging of, anders genoemd, ingrijpen geoorloofd, daarbij rekening houdend met redelijkheid en gematigdheid.